Miljö- och byggnadsnämnden

Vi vll att du ska veta vad du kan förvänta dig av oss. Därför lämnar vi tjänstegarantier.

Miljö- och byggnadsnämnden har sin verksamhet fördelad på de tre ansvars-områdena plan- och byggverksamheten, miljö- och hälsoskydd samt handläggning av alkoholtillstånd.

För att nå en hög kvalitet arbetar nämnden efter följande riktlinger:

• En rättsäker handläggning.
• Hög tillgänglighet.
• Allas lika värde.

ÄRENDEHANTERING

VI GARANTERAR ATT DITT ÄRENDE BEHANDLAS INOM ANGIVEN TID:

• Beslut i tillståndsärenden ska normalt fattas inom sex veckor.
• Beslut i ärenden om anmälan av ny verksamhet (MB 9:6) fattas normalt inom sex veckor.
• Beslut i övriga anmälningsärenden fattas normalt  inom sex veckor.
• Beslut i ärende om godkännande av livsmedelslokal ska normalt fattas inom en vecka från det att nämnden fått in anmälan om att lokalen är färdigställd.
• Övriga ärenden enligt miljöbalken, sex veckor.
• Övriga ärenden, bygglov och bygganmälan, tre veckor.

VI GARANTERAR ATT:

• om handlingar i ett ärende behöver kompletteras ska detta begäras in inom en vecka från det att handlingarna inkommit
• om ett ärende inte kan slutbehandlas inom den utlovade tiden ska sökande/anmälaren snarast och senast inom utlovad handläggningstid underrättas om förseningen och orsaken till denna
• sökanden eller den som enligt någon författning lämnat in anmälan ska ha fått möjlighet att ta del av beslutet i sitt ärende inom tre arbetsdagar efter det att beslut fattas

Om du inte är nöjd

Väljer du att använda dig av "BättreVara" för att lämna dina synpunkter så finns följande alternativ:
1. Skriv in dina synpunkter direkt på vår hemsida genom att klicka på BättreVara.
2. Skriv dina synpunkter på den förfrankerade blanketten "BättreVara" som finns på biblioteket och kommunala arbetsplatser.