Individ- och familjeomsorg

Att erbjudas en besökstid inom 10 arbetsdagar

Att din kompletta ansökan prövas och att ett beslut fattas inom 10 arbetsdagar vid tjänstemannabeslut

Att träffa din handläggare på utsatt tid

Att få uppgift om när och hur beviljat bistånds utbetalas

Att få information om vart du kan vända dig med klagomål

Om du per telefon söker din handläggare och vill bli kontaktad ska de senast arbetsdagen efter bli kontaktad. Vid sjukdom, semester m.m. kontaktas du av annan person på enheten